Privacybeleid

Privacybeleid
Bij Biocare Products en INIKA Organic Benelux hechten we veel waarde aan jouw privacy en veiligheid. We zetten ons in om jouw persoonlijke gegevens te beschermen en transparant te zijn over hoe we deze verzamelen, gebruiken en bewaren. Dit privacybeleid legt uit welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke keuzes jij hebt met betrekking tot je gegevens.

Welke persoonlijke informatie verzamelen wij?
Wanneer je onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie over jouw apparaat, waaronder je webbrowser, IP-adres, tijdzone en enkele cookies die op je apparaat zijn geplaatst. We verzamelen ook informatie over de pagina’s of producten die je bekijkt, via welke websites of zoekopdrachten je op onze site terechtkomt, en hoe je met de website omgaat. Deze informatie noemen we apparaatinformatie.

We verzamelen apparaatinformatie met behulp van de volgende technologieën:

  • Cookies: kleine gegevensbestanden die op je apparaat worden geplaatst, vaak met een anonieme unieke identificatiecode.
  • Logbestanden: registreren acties op de website, zoals IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende pagina’s en datum/tijdstempels.
  • Webbakens, tags en pixels: elektronische bestanden die informatie vastleggen over hoe je op de website surft.

Wanneer je een aankoop doet of probeert te doen, verzamelen we daarnaast bestelinformatie, zoals je naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie, e-mailadres en telefoonnummer.

Met “persoonlijke informatie” bedoelen we zowel apparaatinformatie als bestelinformatie.

Hoe gebruiken wij jouw persoonlijke informatie?
We gebruiken bestelinformatie om:

  • Jouw bestellingen uit te voeren, inclusief betaling, verzending en facturatie.
  • Met jou te communiceren over je bestelling of vragen die je stelt.
  • Onze bestellingen te screenen op mogelijke risico’s of fraude.
  • Je, indien je hier toestemming voor hebt gegeven, informatie en promoties over onze producten of diensten te sturen.

Apparaatinformatie gebruiken we om:

  • Mogelijke risico’s of fraude te detecteren.
  • Onze website en dienstverlening te verbeteren en optimaliseren.
  • Marketing- en advertentiecampagnes te evalueren en te verbeteren.

Met jouw toestemming kunnen we je marketingberichten per e-mail of sms sturen over nieuws, promoties, productaanbevelingen en updates van onze diensten. Je kunt je op elk moment afmelden:

  1. Via de ‘Afmelden’-link in e-mails.
  2. Door een e-mail te sturen naar info@biocare.nl
  3. Via onze klantenservice, met het verzoek je uit de mailinglijst te verwijderen.

Je kunt altijd contact opnemen om je gegevens te corrigeren of bij te werken.

Delen van persoonlijke gegevens
Wij verkopen of verhuren jouw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

We kunnen jouw gegevens delen met:

  • Bedrijven die jouw bestelling bezorgen, zoals betalingsdienstverleners, magazijnen en bezorgbedrijven.
  • Kredietinformatiebureaus, fraudepreventiebureaus en wetshandhavingsinstanties.
  • Door jou goedgekeurde partners, zoals verkopers op marktplaatsen of gekoppelde sociale-media-accounts.

Voor gerichte advertenties kunnen we je gegevens delen met advertentiepartners zoals Google en Facebook. Je kunt je afmelden voor gerichte advertenties door te mailen naar info@biocare.nl

We kunnen persoonlijke gegevens ook delen om te voldoen aan wet- en regelgeving, dagvaardingen, huiszoekingsbevelen of om onze rechten te beschermen.

Niet volgen
Onze website reageert niet op ‘Niet volgen’-signalen van browsers.

Jouw rechten
Als inwoner van Europa heb je het recht om:

  • Toegang te krijgen tot de gegevens die we over jou bewaren.
  • Verouderde of onjuiste gegevens te corrigeren of te verwijderen.

We verwerken gegevens om contractuele verplichtingen na te komen of om legitieme bedrijfsbelangen te dienen. Houd er rekening mee dat gegevens mogelijk buiten Europa worden overgedragen, bijvoorbeeld naar Australië, Canada of de Verenigde Staten.

Bewaring van gegevens
Bestelgegevens bewaren wij voor onze administratie, tenzij je ons vraagt deze te verwijderen.

Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken om wijzigingen in onze praktijken, operationele redenen of wettelijke vereisten weer te geven.

Contact

Voor vragen over privacy, klachten of verzoeken tot gegevenscorrectie, kun je contact opnemen via:

  • E-mail: info@biocare.nl
  • Postadres INIKA Organic Benelux / Biocare Products
    De Veken 17, Unit 006-007
    1716KE Opmeer
    Nederland